PREGUNTAS FRECUENTES
1) ¿Quién puede tener el carné joven europeo?
Cualquier joven que tenga entre 14 y 30 años puede tener el carné joven (en el momento en que el titular cumpla los 31 años dejará de ser usuario de carné joven).
2) ¿Donde puedo solicitarlo?
Presencialmente en cualquier sucursal de CAIXABANK ubicadas en la Región de Murcia.
Online, los clientes de imagin pueden hacerlo con su app
3) ¿Tengo que ser cliente para obtenerlo?
Sólo si tú quieres. Hay dos tipos de Carné Joven y puedes elegir el que prefieras: Carné Joven Clásico (No necesitas una cuenta bancaria) y Carné Joven Financiero (asociado a una cuenta bancaria como tarjeta de debito o crédito)
El Carné Joven Clásico NO está asociado a cuenta bancaria alguna y las Oficinas/sucursales de CaixaBank están obligadas por Convenio con la CARM (Comunidad Autónoma de la Región de Murcia) a expedírtelo, previo pago de su importe.
¿Qué hacer si me exigen que sea cliente?
Normalmente no te lo exigirán, pero si lo hacen debes presentar un reclamación por escrito en la misma Oficina de la Entidad bancaria y enviarnos una copia con los datos de esa Oficina (dirección y municipio) y del empleado que te atendió (nombre, apellidos y teléfono) para que podamos gestionarla con sus Servicios Centrales.
4) ¿Qué documentación necesito?
Acreditación de identidad
5) ¿Cuánto cuesta?
El Carné Joven cuesta 6€
6) Soy extranjero, ¿puedo solicitarlo?
Sí, solo necesitas tener entre 14 y 30 años (ambos inclusive) y tener el NIE (Número Identificación Extranjero) en vigor en el momento de la solicitud.
7) ¿Puedo solicitarlo on-line?
Solamente el Carné Joven Financiero imagin
8) ¿Cuánto tiempo tengo que esperar para que me lo entreguen?
La mejor respuesta la obtendrás en la sucursal de Caixabank donde hayas realizado la solicitud. Allí te informarán cuando puedes pasar a recoger tu Carné Joven.
9) ¿Qué validez tiene?
El Carné Joven tiene una validez de 2 años.
10) ¿Qué beneficios me ofrece?
En la Guía de descuentos encontrarás información actualizada de todo lo que te ofrece tu carné joven en la Región de Murcia. Y encontrarás enlaces de acceso a la información de descuentos en otras Comunidades Autónomas y en otros países Europeos. Pero en concreto el Carné joven te ofrece:
a) Descuentos en más de 600 establecimientos en Murcia.
b) Todas las ventajas de los carnés jóvenes de otras CCAA.
c) Todas las ventajas de los carnés jóvenes de otros países de Europa.
d) Descuentos en actividades y servicios.
11) ¿Dónde puedo utilizarlo?
En todos los establecimientos adheridos al carné joven. Los podrás distinguir por el adhesivo identificativo donde pone: AQUÍ SÍ, DESCUENTO CON TU CARNÉ JOVEN. Además en este adhesivo aparecen las imágenes de las dos tarjetas disponibles por lo que te será muy fácil identificarlos.
12) Quiero obtener descuentos en establecimientos que no aparecen en la guía.
Si quieres obtener descuentos en establecimientos o entidades y no aparecen en la guía de descuentos envíanos la sugerencia al correo electrónico carnetjoven@carm.es y nos pondremos en contacto con la empresa para negociar la participación en el Programa Carné Joven.
13) ¿Qué pasa si no me hacen descuento en algún establecimiento de los que aparecen en la guía?
Deberás comunicar la incidencia al siguiente correo electrónico carnetjoven@carm.es una vez recibida nos pondremos en contacto de inmediato con el establecimiento para resolver el problema lo antes posible. Después recibirás respuesta a tu incidencia con la aclaración oportuna.
14) ¿Qué tengo que hacer cuando haya caducado?
Cuando el carné joven haya caducado habrá que volver a solicitarlo de nuevo presentando otra vez la documentación según la modalidad de carné que decidas junto con los 6 € que cuesta el carné.
15) ¿Qué tengo que hacer si lo extravío?
Tendrás que volver a realizar la solicitud presentando la documentación según la modalidad elegida.
16) ¿Cómo lo utilizo fuera de la Región de Murcia?
A través de esta pagina web encontraras enlaces a todas las ventajas a nivel nacional y europeo: información entidades nacionales y Europeas
17) ¿Qué diferencias hay entre el Carné Joven europeo y el Carné Internacional de Estudiante (ISIC)?
Hay varias diferencias pero las más importantes son:
Para tener el carné ISIC debes, obligatoriamente, acreditar tu condición de estudiante (universitario, de enseñanzas medias, de escuelas oficiales...o cualquier otro). Para tener el Carné Joven no es necesario ser estudiante, es suficiente con que tengas entre 14 y 30 años.
El Carné Joven es un carné europeo, mientras que el carné ISIC funciona en países de todo el mundo. Dependiendo del país, uno u otro carné puede tener más o menos ventajas y descuentos que el otro.
18) Me voy de ERASMUS a Europa, ¿Cuál me conviene, el Carné Joven europeo o el carné ISIC?
Depende del país al que vayas puedes tener más ventajas con un carné u otro. Lo mejor es que te informes de las ventajas de cada uno en las páginas eyca.org e isic.es
19) Y ¿qué me ofrece el Carné Joven europeo que no me ofrezcan el resto de tarjetas para jóvenes?
Al ser una acreditación homologada a nivel europeo, puedes beneficiarte de todas las ventajas ofrecidas en otras CCAA (Cataluña, Aragón, Madrid, Andalucía …) y, también, de todas las ventajas ofrecidas por más de 30 países europeos que también tienen el carné joven (Holanda, Irlanda, República Checa, Suecia, Suiza, Portugal,…).
20) ¿Cómo se identifica el carné joven europeo?
a. Se reconoce fundamentalmente por que lleva impreso siempre el logo oficial de la European Youth card (EYCA)
b. Puede llevar el logo de la Comunidad Autónoma o país en que se expide.
c. Puede llevar los logos identificativos de Entidades bancarias cuando son éstas las que lo expiden. En la Región de Murcia CaixaBank.
d. El carné joven europeo puede ser CLÁSICO o FINANCIERO. Cuando es financiero está asociado a una cuenta bancaria como tarjeta de crédito o débito.
